Política de reembolso
Política de envío - Luxsanat
En Luxsanat, estamos comprometidos a garantizar que su pedido se envíe rápidamente, llega de manera segura y cumple con sus expectativas. A continuación se muestran los detalles de nuestros términos de envío:
Tiempo de procesamiento
Procesamos y enviamos pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles .
Tenga en cuenta: los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Tiempos de entrega estimados
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Unión Europea, Reino Unido, EE. UU., Canadá: 3–7 días hábiles
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Resto del mundo: 5–12 días hábiles (dependiendo de la disponibilidad de región y mensajería)
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y la logística local.
Tarifas de envío
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según:
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Destino de entrega
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Método de envío seleccionado
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Peso del producto y tamaño de envasado
Los pedidos de más de 150 € califican para envío mundial gratuito.
Para todos los demás pedidos, los clientes son responsables de los cargos de envío aplicables.
Información de seguimiento
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento .
Puede rastrear el estado de su envío y la llegada estimada en línea utilizando este número.
Aduanas, deberes e impuestos
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Pedidos internacionales: los clientes son responsables de cualquier aranceles aduanero, impuestos o tarifas adicionales impuestas por el país de destino.
Retrasos de entrega
Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna, ciertas circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente afectar los tiempos de tránsito. Estos incluyen:
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Condiciones climáticas severas
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Inspecciones aduaneras o retrasos de autorización
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Interrupciones o retrasos del servicio de mensajería
Si su envío tarda más de lo esperado, contáctenos en info@luxsanat.com ; haremos todo lo posible para ayudarlo de inmediato y proporcionar una actualización.
Intentos de entrega fallidos
Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta o la falta de disponibilidad del destinatario, se pueden aplicar tarifas de rehabilitación.
Por favor, verifique que sus detalles de envío sean precisos al finalizar la compra.
Devuelve e intercambios
Para las condiciones e instrucciones de devolución, consulte nuestra Política de reembolso .
¿Necesitar ayuda?
Si tiene preguntas sobre el envío, el seguimiento o cualquier otra cosa, no dude en comunicarse con:
info@luxsanat.com