Política de envíos
Política de envíos – Luxsanat
En Luxsanat, nos comprometemos a garantizar que su pedido se envíe rápidamente, llegue de forma segura y cumpla con sus expectativas. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío:
Tiempo de procesamiento
Procesamos y enviamos pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles.
Nota: Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega estimados
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Unión Europea, Reino Unido, EE. UU., Canadá: 3 a 7 días hábiles
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Resto del mundo: 5 a 12 días hábiles (según la región y la disponibilidad del servicio de mensajería)
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la logística local.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de:
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Destino de entrega
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Método de envío seleccionado
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Peso del producto y tamaño del embalaje
Los pedidos superiores a 150€ disfrutan de envío gratuito a todo el mundo .
Para todos los demás pedidos, los clientes son responsables de los gastos de envío aplicables.
Información de seguimiento
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede rastrear el estado de su envío y la llegada estimada en línea utilizando este número.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa adicional impuesta por el país de destino.
Retrasos en la entrega
Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, ciertas circunstancias imprevistas pueden afectar ocasionalmente los tiempos de tránsito. Estas incluyen:
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Condiciones climáticas severas
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Inspecciones aduaneras o retrasos en el despacho
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Interrupciones o retrasos del servicio de mensajería
Si su envío demora más de lo esperado, comuníquese con nosotros a info@luxsanat.com . Haremos todo lo posible para ayudarlo rápidamente y brindarle una actualización.
Intentos de entrega fallidos
Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta o la no disponibilidad del destinatario, se pueden aplicar tarifas de reenvío.
Verifique nuevamente que los detalles de envío sean correctos al momento de realizar el pago.
Devoluciones y cambios
Para conocer las condiciones e instrucciones de devolución, consulte nuestra [Política de reembolso].
¿Necesitar ayuda?
Si tiene preguntas sobre el envío, el seguimiento o cualquier otra cosa, no dude en comunicarse con nosotros:
info@luxsanat.com